Малайзия, 2006 год. Ли Хань подрабатывает уборщицей в школе, где учится её немая дочь Юйтун. Девочка молчит, и это делает её мишенью для насмешек четырёх старшеклассниц, включая дочь директора. Внезапно трое из обидчиц пропадают без следа, а четвёртая падает с потолка актового зала прямо во время репетиции. В тот же день исчезает и Юйтун.
Отчаявшаяся мать бросается на поиски. Вскоре она узнаёт страшную правду — девочку похитил их странный сосед, недавно устроившийся в школу подсобным рабочим.